monseigneur op 18 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft zich afgemeld voor de toezending van afslankmiddelen, maar ontvangt deze nog steeds. De klant had enkel een proefmonster verwacht, maar ontvangt nu herhaaldelijk producten met kosten van €59,95, die niet gewenst zijn.
Ik heb me afgemeld voor verdere toezending van afslankmiddelen, maar krijg ze alsnog toegestuurd.Ik had verwacht dat ik alleen een proefmonster zou krijgen, nu krijg ik allemaal toezendingen die me €59,95 kosten die ik niet wilde hebben.
Ik wens dat Laboratoires Rochelle ALLE zendingen terug neemt en al mijn betalingen terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
