Klacht: slechte kwaliteit laadpaal in storing en onverklaarbare hoge kosten

WvG1979 op 06 maart 2021 over Laadkompas in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Laadkompas has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Laadkompas
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een klant van Laadkompas ervaart problemen met een laadpaal die in storing staat en meldt schade aan de bestrating na de installatie. Daarnaast ontving de klant een onverwachte factuur voor meerwerk, die bijna gelijk is aan de oorspronkelijke offerte, en kreeg zonder verdere communicatie een aanmaning van het incassobureau. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de service en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

De verkoop gaat goed en offerte is scherp, helaas daarna een extra factuur voor onverklaarbaar meerwerk van bijna de hoogte van de oorspronkelijke offerte. Geven aan het te gaan onderzoeken, echter deze week zonder verdere terugkoppeling een aanmaning van het incassobureau.
Laadpaal staat in storing, enkele stenen kapot na aanleg, kortom een waardeloze firma met slechte service!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de laadpaal gewoon gebruikt kan worden zonder storing en de extra kosten die in rekening worden gebracht overeen komen met de werkelijk gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laadkompas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laadkompas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WvG1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM