Klacht: Teleurgesteld

Ella Coens op 21 mei 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Afgehandeld.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 21 mei 2013

Een klant van La Place uit zijn teleurstelling over de hoge prijs van een kleine yoghurt, die 2,55 euro kostte. Hij merkte op dat een ontbijt slechts 3,95 euro kost en daarbij zeven lekkernijen kan worden gekozen. Ondanks zijn loyaliteit aan het bedrijf, was hij ontevreden over deze prijsstelling.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 weken geleden moest ik voor een kleine yoghurt, die je kunt nemen bij een ontbijt, 2,55 betalen.
Ik dacht dat kan niet, maar de dame bij de kassa hield vol. Een ontbijt kost 3,95 en dan kun je 7 lekkernijen nemen.
Ik ben een goede klant van La Place, ik drink elke zaterdag ook koffie met gebak bij jullie, maar hierin ben ik teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

De gedachte blijft nog steeds in mijn hoofd zitten.
Ik wil niet elke week bij La place ontbijten, maar soms wil ik alleen yoghurt of jus, maar dan kost het erg veel.
In Almere zit ook een La Place beneden en toen ik het vertelde vonden zij het ook wel erg duur.
Graag zou ik het prijsverschil terug krijgen, mocht de kassadame het toch fout hebben gerekend.
ING 4048228 tnv E.H. Coens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 21 mei 2013 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM