Klacht: Eten drinken en Personeel

Romy. op 29 oktober 2017 over La Cubanita in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 oktober 2017

Een groep van elf personen had een teleurstellende ervaring bij La Cubanita. Ze vonden de ruimte te koud en het eten kwam te laat en was lauw, terwijl het personeel als onvriendelijk en ongeïnteresseerd werd ervaren. Ondanks hun klachten kregen ze geen compensatie en besluiten ze niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

We gingen met ze 11e eten , Kwamen in een kamer terecht helemaal prima maar sterfens koud vroegen we of die kachel aan mocht heeft ze netjes na gevraagt en de kachel beneden iets hoger gezet werkten boven niet. Dus ze kon voor ons niks meer betekenen wat ik althans heel jammer vond. Eten duurde te lang voordat het komt je moet langer dan half uur wachten… en personeel komt niet bepaald uit zichzelf om drinken te vragen… en Personeel is heel arogant en beidehand niet service waardig…. ze vergeten dat de gast koning is. Daarbij is het eten nog is lauw en niet te vreten… Geen korting niks vind ik jammer…
Hier komen wij dus nooit meer..

Gewenste Oplossing:

Als het eten warm is en niet te lang duurt..
En optijd om drinken word gevraagt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM