Klacht: kunnen niet bij digitaal lesmatriaal

op 20 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb twee kinderen beide op mijn mailadres , crea_elja@hotmail.com.Dit omdat ze beide gehakt zijn geweest met eigen mailadres met heel veel gevolgen .Nu al meerdere malen gebels uren aan de telefoon .Antwoord er kan maar 1 kind aan het digitaal lesmatriaal het ander heeft pech .Wat een zooi is dat . Op vraag ik heb er voor betaald word er laconiek geantwoord kunnen er niets aan doen .Nu lopen ze achterstand op op school en krijgen er strafwerk voor , antwoord wederom kunnen er niets aan doen .wat nu ?????????????????????????

Gewenste Oplossing:

kinderen moeten beide bij digitaal lesmatriaal kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 26 september 2017 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 26 september 2017 om 09:46 geantwoord

Verkeerde digitaal lesmatriaal bij zoon en is daardoor door school verder uitgesloten dochter heeft ook nog niets

Reactie van de melder van de klacht els de nijs

10 maanden geleden - er staat bij opgelost maar er is nog niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door els de nijs