Mevr. Nelly Zeldenthuis op 31 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Aangegeven dat de loten niet geactiveerd hoeven te worden voor de trekking. Als mevrouw doelt op de Kerstinkopen actie van december is de registratietijd al verstreken.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 10 hele loten en een halve .Di 45070 HF 54689 DA 65198
CZ 73507 FE 80916 EV 92925 BU 01034 GS 11343 AS 25852 AZ 32761 Half lot GI 44364
Zou U deze voor ons kunnen activeren
Als wij bericht ontvangen [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste mevrouw Zeldenthuis, Mijn excuses voor de late beantwoording van uw bericht op Klacht.nl. Graag wil ik u de volgende toelichting geven. Uw loten hoeven voor de trekking niet geactiveerd te worden. U speelt automatisch mee zodra u de loten heeft aangeschaft. Mocht u doelen op de kerstinkopen actie van december dan moet ik u helaas melden dat wij die niet hebben kunnen registreren voor u. Dit kon nog tot 31 december 2015 23:59 via de website. Mijn excuses voor het ongemak. Ik wens u de beste wensen en veel geluk in de aankomende trekkingen! Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis). Met vriendelijke groet, Lendsey Lopes Klantenservice Staatsloterij
Heeft op 04 januari 2016 om 09:22 geantwoord
Aangegeven dat de loten niet geactiveerd hoeven te worden voor de trekking.
Als mevrouw doelt op de Kerstinkopen actie van december is de registratietijd al verstreken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
