jesdefles op 13 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft gedurende twee maanden L'Oréal producten aangeschaft om in aanmerking te komen voor bioscoopkaartjes van Kruidvat, maar heeft deze kaartjes nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en een bezoek aan de winkel, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden.
Heb onderhand 2 maanden speciaal voor die actie L’Oréal producten gekocht… Netjes de bon bij mijn 5 kaartjes gestopt…. En wacht tot op de dag van vandaag nog steeds op mijn kaartjes… Heb al gemaild… Ben al langs de kruitvat geweest… Maar tot nu toe geen nut…
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
