Klacht: zeer slecht toegangkelijk met een kinderwagen

lidlmeisje op 25 januari 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant van Kruidvat in Veghel uit zijn onvrede over de smalle gangpaden in de filialen, die vaak vol staan met dozen en pallets, waardoor winkelen met een kinderwagen problematisch is. Hij wijst erop dat ook mensen in een rolstoel hier hinder van ondervinden en pleit voor verbeteringen in de toegankelijkheid van de winkels. Ondanks deze klacht is de klant tevreden over de producten van Kruidvat.

Mijn Klacht:

De gangpadden in de filialen in veghel zijn al erg smal en staan vaak ook nog eens vol met dozen en pallets met aanbiedingen ……absoluut niet prettig winkelen met een kinderwagen en ik weet heel zeker dat mensen in een rolstoel er ook erg veel van hebben.
Ik weet heel zeker dat ik niet de enige ben die hier over klaagt heb pas iemand gesproken die er ook bij jullie over geklaagd had en als antwoord kreeg : sorry….. dat is toch geen klacht afhandelen ?
Dus het word denk ik eens tijd om alle 2 de filialen in veghel eens onder de loep te nemen om het winkelen voor mensen met een kinderwagen of in een rolstoel een stuk gemakkelijker te maken.
Verder ben ik zeer tevreden met al jullie produkten mijn dochtertje eet, drinkt, en draagt veel van jullie
Ik heb het dus over kruidvat op de Bunders in Veghel en het kruidvat in het centrum in Veghel

Gewenste Oplossing:

Als ik fatsoenlijk met mijn kinderwagen overal kan komen zonder om te lopen of gewoon maar gangen over te slaan omdat ik er niet door kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM