Mijn Klacht:
Ik was net bij kruitvat muziekwijk Almere, in de aanbiedingsmand buiten lagen werksokken voor 1.99 bij de kassa slaat de dame 4.99 aan ik zeg buiten in de mand staat 1.99 .ze wijst op de kassa het kost 4.99 mijn vriend zegt dan hoef ik ze niet .ze smijt de sokken op de grond achter de kassa ik zeg volgens mij als het buiten voor de prijs staat hoor je dit ervoor te geven en anders het kaartje weghalen .ik geef haar de 2 euro voor de overige boodschappen waarvan zij vind dat ik haar onrespectvol behandel omdat ik het geld in haar hand smijt ,wat niet het geval is .
Ik weet niet waar kruitvat muziekwijk haar personeel vandaan haalt en wat deze dames geleerd word hoe om te gaan met klanten .er staan steeds andere dames en allen vaak van buitenlandse afkomst waarvan ook hele vriendelijke dames hoor die wel weten hoe het hoort. De volgende trek ik de dame in kwestie over de toonbank heen.
Mvg mevr Heijnes
Gewenste Oplossing:
Als jullie je personeel beter inwerken en leren dat de klant koning is mits ze zelf ook respectvol behandeld worden , want ik weet dat klanten ook niet altijd aardig zijn .
