Een klant heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over de beschikbaarheid van een wit spijkerjasje dat in de folder stond. Na navraag in de winkel bleek het jasje niet op voorraad te zijn, en de klant kreeg te horen dat het jasje alleen op zaterdag beschikbaar was gesteld. De klant vraagt om uitleg over deze situatie.
Goedemorgen zondag folder ontvangen gisteren wezen vragen of de jasjes er al waren nee mevrouw moet u morgen komen gaat de folder in ik vanmorgen om 9 uur er naar toe zijn ze er niet gevraagd nee mevrouw had u zaterdag moeten komen want dan leggen wij ze in het vak.Hoe kan dit.
graag u uitleg.
groetjes Bep Visser.
Graag u uitleg hiervan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
