Klacht: Wegeren VISA en onze Franse bankpas.

TONDUMEE op 15 juli 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 juli 2017

Een klant van Kruidvat in Landsmeer kon niet afrekenen met zijn VISA-kaart en ook de Franse bankpas werd geweigerd door de medewerker. Hierdoor liet de klant zijn aankopen ter waarde van bijna 130 euro achter en besloot hij niet meer terug te komen om extra kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Bij de kruidvat voor bijna 130€ gekocht en konden niet afrekenen met onze VISA kaart dan de bankpas maar. We wonen in Frankrijk dus deze is Frans. Ook deze werd door de medewerker van de kruidvat in Landsmeer geweigerd. De tas met 130 euro aan aankopen hebben we bij de kassa laten staan. We werden door hem naar de bank gestuurd om daar te gaan pinnen. Deze extra kosten hebben we maar vermeden Door niet meer terug te komen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik met mijn gewone betaalpas had kunnen betalen. Nu waren we een hoop tijd kwijt en ergernis rijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM