verca056 op 23 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een vaste klant van Kruidvat is teleurgesteld over een actie waarbij het niet mogelijk was om een code online in te voeren. Bij thuiskomst stuitte de klant op ingewikkelde afbeeldingen en ervaart dit als oplichting, wat hen doet overwegen om naar de concurrent over te stappen.
Had veel boodschappen, als vaste klant van het Kruidvat, opgespaard voor afgelopen maandag.
Wat schetst mijn verbazing dat bij thuiskomst geen enkele mogelijkheid tot het ingeven van de code via internet mogelijk is.
Wat een oplichting, allemaal heel ingewikkelde plaatjes kwamen te voorschijn waar ik geen enkele behoefte aan had.
Moet ik overstappen naar de concurrent?
wanneer je op een normale manier je code nummer ergens kunt invullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
