Klacht: wangedrag en winkel

nabil basta op 17 oktober 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 oktober 2017

Een klant van Kruidvat in Rijswijk beschrijft een vervelende ervaring op 14 oktober 2017, waarbij hij door een beveiliger werd gevolgd en zich ongemakkelijk voelde. Ondanks zijn verzoek om met rust gelaten te worden, bleef de beveiliger hem lastigvallen, wat leidde tot de betrokkenheid van de politie. De klant, die al meer dan 30 jaar vaste klant is, ontving vervolgens een winkelverbod en vraagt om uitleg over deze situatie en het beleid van de winkel.

Mijn Klacht:

goedemiddag ,
op zaterdag 14-10-2017 was ik in de kruitvat te herestraat 34 -36 in rijswijk zh , ik wilde hier iets kopen en verd achterna gelopen door de beveilger. hij drong zich erg op en lokte mij uit.
ik voelde mij ongemakkelijk en geirriteerd en vroeg hem weg te gaan .dit deed hij niet en hij bleef mij lastig vallen .
dit liep hoog op en de politie is vervolgeis gebeld.
nu heb ik een jaar een winkel verbod gekregenvan de beveiliger.en waroom weet ik niet.
ik ben al meer dan 30 jaar vaste klant bij kruidvat en heb nog nooit problemen gehad .
ik ben erg boos dat kennelijk op basis van mijn afkomst ben lastig gevallen/gevolgd , dit te wil ik niets had gestolen . is dit jullie niewe beleid?
graag uitleg/verant woording
nabil basta
mauvelaan 28
2282 sz rijswijk zh

Gewenste Oplossing:

goedemiddag ,
op zaterdag 14-10-2017 was ik in de kruitvat te herestraat 34 -36 in rijswijk zh , ik wilde hier iets kopen en verd achterna gelopen door de beveilger. hij drong zich erg op en lokte mij uit.
ik voelde mij ongemakkelijk en geirriteerd en vroeg hem weg te gaan .dit deed hij niet en hij bleef mij lastig vallen .
dit liep hoog op en de politie is vervolgeis gebeld.
nu heb ik een jaar een winkel verbod gekregenvan de beveiliger.en waroom weet ik niet.
ik ben al meer dan 30 jaar vaste klant bij kruidvat en heb nog nooit problemen gehad .
ik ben erg boos dat kennelijk op basis van mijn afkomst ben lastig gevallen/gevolgd , dit te wil ik niets had gestolen . is dit jullie niewe beleid?
graag uitleg/verant woording

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM