Klacht: Voucher film actie kan ik niet activeren via internet

martinderoo op 08 oktober 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een klant heeft op 12 september een bioscoopbon gekocht bij Kruidvat, die geldig is tot 12 oktober 2017. Bij poging om de voucher op 8 oktober online te activeren, wordt de code niet geaccepteerd. De klant verzoekt om een oplossing of teruggave van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

winkel EPAYST000 7015 hebben wij op 12 september een bioscoopbon gekocht. Geldig t/m 12 oktober 2017.

Vandaag op 8 oktober willen wij deze activeren via internet. Helaas kunnen we voucher niet activeren. De code staat op de bon en wordt niet geaccepteerd. Wat kunnen jullie voor ons beteken. Graag dit probleem oplossen of wij willen ons geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de vouher activeren

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM