Terug

Klacht: Voordeelkaart

[email protected] op 19 september 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 september 2017

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de nieuwe voordeelkaart app, waardoor hij veel punten misloopt. Bij het afrekenen aan de kassa moet hij inloggen, wat niet lukt, terwijl de app van Hema geen problemen vertoont. Hierdoor kan er geen tegoed aan punten op de bon worden gezet.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe voordeelkaart app, ben ik al heel veel punten mis gelopen, omdat ik bij de kassa ineens moet inloggen en dat niet lukt. Ondanks testen thuis en geen problemen met de Hema app. Er kan dan bij de kassa niks op de bon gezet worden voor tegoed aan punten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik ongeveer 75 punten bijgechreven krijg op mijn tegoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het