invino op 20 augustus 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Kruidvat omdat zijn dochter een schoolagenda heeft besteld die niet overeenkomt met het schooljaar. In plaats van de agenda voor het schooljaar 2017/2018 heeft zij een agenda voor het jaar 2018 ontvangen. De klant verzoekt om een correct exemplaar.
Mijn dochter van 10 heeft een schoolagenda via jullie website en software gemaakt. Zie bijlage. Een schoolagenda is een agenda dat loopt over een schooljaar, en niet een kalenderjaar.
Nu heeft mijn dochter een agenda over het jaar 2018 ontvangen en niet over het schooljaar 2017/2018
Zij zou graag een juist exemplaar opgemaakt willen zien en ontvangen
Als de schoolagenda een agenda is die loopt over een schooljaar, dus augustus 2017 tot en met juli 2018
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
