Mijn Klacht:

zojuist twee treinkaartjes gekocht uit de aktie van het kruitvat en wilde 300 punten inleveren voor extra korting,tot mijn stomme verbazing zei de cassiere dat er geen punten opstonden,ik snapte er niets van omdat ik enkel dagen ervoor nog rond de 900 punten opstonden .ik vraag me af hoe dit kan

Gewenste Oplossing:

graag zou ik bericht ontvangen wanneer men er achter gekomen is hoe dat gekomen is .
Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en ben doorgaans erg tevreden over het kruidvat
Mijn kaartnummer is2621004670761