Klacht: Tweemaal een verkeerde levering

Laugab op 10 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 juni 2018

A. Scholten Meijboom heeft tweemaal slippers besteld in maat 43-44 bij Kruidvat, maar ontving telkens de verkeerde maat, namelijk 41-42. De klantenservice kon volgens hem niet adequaat helpen en gaf steeds hetzelfde antwoord, waardoor het probleem niet werd opgelost.

Mijn Klacht:

Tot tweemaal toe heb ik slippers besteld in de maat 43-44.op de site van het Kruidvat omdat de slippers niet geleverd werden in de winkel van Velserbroek. Tweemaal de verkeerde maat geleverd namelijk 41-42. De dame van de klantenservice had volgens mij ook geen kennis van zaken. Waar is de klantenservice voor als ze niet weten hoe je dit probleem moet oplossen. En ze ieder keer hetzelfde verhaal blijven afdraaien. Van dan moet u het maar nog een keer bestellen. Nou dat heb ik gedaan, maar zonder resultaat zoals u dat boven kan lezen.

Met vriendelijke groet,
A. Scholten Meijboom

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden en wil dit graag opgelost hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM