Een klant van Kruidvat is tevreden over de treinkaartactie van NS, maar vindt het teleurstellend dat de treinkaartjes nu zelf geactiveerd moeten worden. Door deze wijziging lukt het de klant niet om de kaartjes te activeren, waardoor hij besluit geen treinkaartjes meer te kopen.
Ik maak al langere tijd gebruik van deze actie en ben tot nu heel tevreden en geniet dan ook met mijn man en zoon van de treinreizen.
Vanaf vorige week verkopen jullie treinkaartjes, die ik zelf moet activeren, dat vind ik jammer.
Het lukt mij niet om dit te realiseren, dus koop ik geen treinkaartje meer.
Ik stel het op prijs, dat de treinkaartjes worden verkocht, zodat ik deze direct of op een later tijdstip kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
