Klacht: te vroeg sluiten

satish85 op 20 januari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het Kruidvat-filiaal aan de Pleinweg in Rotterdam, dat acht minuten voor sluitingstijd al gesloten was. De klant verwachtte tot 18.00 uur geholpen te kunnen worden, zoals aangegeven op de openingstijden. Hij vraagt om een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen betreffende het te vroeg sluiten van filiaal pleinweg (slinge) te rotterdam. 8 minuten voor sluitingstijd kon ik het filiaal niet meer betreden. Duidelijk staat aangegeven dat jullie om 18.00 uur sluiten op een zaterdag. Je verwacht natuurlijk als klantzijnde dat je in ieder geval tot 18.00 uur geholpen kan worden. Ik hoop op een verklaring hierover. Alvast bedankt en zie uw reactie spoedig tegemoet.

Met vriendelijke groet,

S Ramjiawan,

Gewenste Oplossing:

Dat er worden gehouden aan de sluitingstijden van het desbetreffende filiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM