Een klant heeft zes weken geleden een tas gekocht bij Kruidvat in Rijen, die inmiddels kapot is. De rits functioneert niet meer en de stof laat los, wat de klant als slechte kwaliteit ervaart. Ondanks het ontbreken van het bonnetje, maar met het prijskaartje en een bankafschrift, werd de klacht niet geaccepteerd door de winkel.
Ik heb 6 weken geleden een tas gekocht bij het Kruidvat filiaal in Rijen. Deze is nu al rijp voor de vuilnisbak. De rits is kapot en de stof laat los. Erg slechte kwaliteit. Ik was er mee terug gegaan, maar heb helaas het bonnetje niet meer. Wel hangt het prijskaartje er nog aan in de binnenkant. En heb ik eventueel een bankafschrift. Maar hier namen ze geen genoegen mee.
Geld terug of nieuwe tas uitzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
