Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over het ontbreken van mint smaak tandenstokers in de winkel, wat al weken aanhoudt. Het personeel is niet op de hoogte van de reden voor de voorraadproblemen, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klant verzoekt om betere communicatie naar het personeel, zodat zij klanten adequaat kunnen informeren.
Er zijn al weken lang geen tandenstokers van het kruidvat te krijgen met de mint smaak, en het personeel weet ook niet waarom. Dat vind ik erg jammer want jullie zijn de enige die dat verkopen en dus moet ik toch naar een anderen winkel, ik zou zeggen geef in ieder geval een uitleg aan het personeel zodat die het door kan geven aan de klanten.
Als de tandenstokers weer in de winkel zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
