Klacht: Stempel achterop baby lotiondoekjes geeft af

Sindydeveen op 23 april 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 april 2017

Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat de stempel op de achterzijde van de babylotiondoekjes afkomt, waardoor er vlekken zijn ontstaan op een hoogglans babycommode. De klant vindt het onacceptabel dat een gebruiksartikel als lotiondoekjes op deze manier kan afgeven, vooral omdat het pakje normaal gesproken op de commode wordt neergelegd.

Mijn Klacht:

De stempel op op babylotiondoekjes sensitieve heeft afgegegeven op mijn hoogglans babycommode. Ik krijg dit er niet meer af. Met een gebruiksartikel als lotiondoekjes kan je ervan uitgaan dat je het pakje neerlegt op de commode. Op de voorzijde zit de opening waar je de doekjes uithaalt. Op de achterzijde zit de stempel. Deze mag met zo’n artikel toch niet afgeven.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al geïnformeerd bij de Babyzaak. De schade is niet te herstellen. Enige optie is een nieuwe commode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM