Mijn Klacht:
Kruidvat;
Met de kerst staatsloten bij de kruidvat gekocht. Een heel klein prijsje op de lootjes. Wat schets mijn verbazing, je kunt het nergens innen. Scannen lijkt niet te lukken. Ik terug naar de kruidvat in lelystad. Daar konden ze mij niet helpen. Ik werd toch wel een beetje boos en vond en nog dat het probleem opgelost moest worden. Een medewerker nam mijn loten mee. Ik vervolgens een stapje naar achter. En wacht. Nu brak mijn klomp , want medewerker was kassa gaan draaien met mijn loten voor zich. Ze had niets aangegeven en liet mij gewoon staan. Dus ik weer naar die medewerker en gaf aan dat ik het niet netjes vond mij zonder wat te zeggen mij liet staan. Geen antwoord alleen maar een verontwaardigde blik. Afijn uiteindelijk gaat ze naar achteren en inmiddels stond ik er al 20 min. Eenmaal terug geeft ze mij een papiertje met Email adres en kon de loten aangetekend opsturen. Nog al raar, kost dat wel niet. Mijn ongenoegen geef ik aan en weer was deze dame weg. Ik vroeg haar naam en weer reageerde ze niet. Ook een collega wilde deze niet geven. Ik al maar bozer ben uiteindelijk maar weggegaan. Inmiddels nog niet opgelost. Ik zal staatsloterij zelf aanschrijven, maar kruidvat is voor mij even klaar
Gewenste Oplossing:
Als kruidvat dit euvel in het vervolg zal voorkomen.
Geen loten of andere cadeau bonnen meer verkopen voordat je kan waarmaken dat het goed komt
(10)
