Klacht: Staatslot

Bouwina Verbeek op 03 januari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een klant heeft een Staatslot gekocht bij Kruidvat, maar kon de prijs van 50 euro niet innen omdat dit alleen mogelijk was bij een Primera of Bruna. De klant was niet geïnformeerd over deze beperking bij de aankoop en ervaart hierdoor extra ongemak, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring met Kruidvat.

Mijn Klacht:

Heb Staatsloterij gekocht bij het Kruidvat maar toen ik mijn lot wilde innen kon ik daar niet terecht want ik moest naar een Primera of Bruna winkel gaan om mijn prijs te innen maar daar konden ze het niet scannen. Mij is niets verteld toen ik de loten bij het Kruidvat kocht dat ik het daar niet kon inleveren.ik moet extra werk verrichten om mijn gewonnen bedrag (50 euro) te innen. Mij zie je Nooitmeer bij het Kruidvat om daar iets te kopen.

Gewenste Oplossing:

Vind als je een staatslot koopt bij het Kruidvat er wel een uitleg bij krijgt dan kan je altijd nog beslissen of je het doet. Bij de medicijnen krijg je wel uitleg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM