Mijn Klacht:
14 april ging ik naar een dichtsbijzijnde filiaal zakdoeken kopen. In die weekend zouden spaarpunten verdubbeld worden wanneer je een artikel van het kruidvat merk koopt. Ik koop zwz altijd het huismerk dus mooi-meegenomen dacht ik. Toen ik moest betallen krijg ik de zakkdoeken gratis mee. Ik keek de medewerkster vragend aan en ze zei dat het met een kartenactie te maken had. Maar wat ze niet zei is dat het mij heel wat punten zou gaan kosten. Ik zag dat net pas dat ik opeens veel minder punten had. Toen ging ik de website doorzoeken hoe dat mogelijk zou zijn gebeurd en zag ik dat men voor de spaarpunten per diverse datas ook deze zakkdoeken gratis kan krijgen.Dat wist ik eerder niet eens. Actie van de medewerkster vind ik minimaal onbeschoft.
Gewenste Oplossing:
Mijn 450 punten terug.
(10)
