Mijn Klacht:
In de winkel 26-9 een jas gekocht waarover ik na 1x dragen in ontevreden was. Gemaild 8-10 wat nu te doen. Jas opsturen met bon ent. Oké gedaan 13-10. Toen een mail net erna 13-10 oh nee, in winkel gekocht dan naar winkel. Fout cena maar ja was al daar.
Meerdere keren bellen vanaf 21-10 mailen het levert niets op. Antwoorden: Ik zorg ervoor. We geven het door. We kunnen het niet vinden et etc . We zijn nu 3,5 week verder geen jas geen geld. Vorige week zou ik teruggebeld worden door leidinggevende. Ook niet dus. Ik ben Boos! Ik kreeg 10-11 een verantwoordelijke aan de lijn. Ze gaat nu bellen naar de magazijn afdeling zodat mijn jas terugkomt, want ze doen er daar niets mee. Maar dat wisten ze toch al die tijd?? De jas is daar vanaf 15oktober. Dat was t. Nog niets gehoord maar ik ben zo kwaad. Ook geen tegemoetkoming voor geleden schade etc. En dan moet ik erna maar naar de winkel. Maar de maand die je hebt is al lang voorbij. Dus door fout van den a in communicatie ben ik echt gedupeerd. Kan geen andere jas kopen en heb geen jas.
Gewenste Oplossing:
Ik ben echt tevreden als ik binnen nu en 2 dagen mijn jas terugheb en een passende schadevergoeding.
Of mijn geld ipv de jas en een passende schadevergoeding. Nog beter.
