Terug

Klacht: Simkaart werkt niet

JennifferPocorni1981 op 02 februari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant heeft problemen met een simkaart van Kruidvat die niet functioneert, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klantenservice geeft aan dat de simkaart zou moeten werken en biedt alleen de optie om een nieuwe kaart te kopen of een ander toestel aan te schaffen, wat de klant als onvoldoende service ervaart. Het toestel zelf werkt met andere simkaarten, wat aangeeft dat het probleem bij de simkaart ligt.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,

Ik heb een simkaart van Kruidvat welke niet werkt. Diverse keren de klantenservice gebeld, waarbij aangever wordt dat het wel werkt en ik 2 keuzes heb : nieuwe kaart kopen of ander toestel.
Dit is niet bepaald service te noemen !!
Toestel werkt met andere simkaarten, aan het toestel ligt het dus niet. Toestel is simlockvrij. Uitgaande gesprekken worden gelijk verbroken, internet verbinding is niet mogelijk (met andere kaarten wel)
Gesproken met Rachid, Daniëlle Strijker, Jolien en Anouk.

Gewenste Oplossing:

Nog niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het