Mijn Klacht:
Gisteren stond ik in een lage rij om af te rekenen bij de kassa .Ik was aan de beurt
Opeens stonden er twee mensen aan de kassa die artikelen wilden ruilen.
Vervolgens belde de kassiere om een collega die bevoegd was om de artikelen te ruilen. Deze dame was er zo maar toen ik er iets van zei dat de ruilers beter achter aan konden sluiten kreeg ik een grote mond van het stel wat onfatsoenlijk was en zei de kassiere dat Kruidvat de klanten vraagt meteen met de te ruilen artikelen aan de kassa te komen en niet eerst er mee door de winkel te lopen.
Ik heb dit zelf ook mee gemaakt in jullie zaak.Maar zou het niet gemakkelijker zijn en klantvriendelijker om een aparte servicebalie met een aparte medewerkster er achter die deze zaken apart behandelt.?
Dat is effecienter dan dit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over de vriendelijkheid en het geduld van de verkoopsters van Het Kruidvat.
(10)
