Mijn Klacht:
Beste, dinsdag 7 augustus kocht ik in Kruidvat Maaseik 2 Sensodyne Rapid, en nam daarbij ook 2 Kruidvat zeeppompen ad 500 ml mee naar de kassa, aangezien dit een actie is die vermeld staat in de folder.
Aan de kassa werd me gezegd dat ik slechts recht had op 1 zeeppomp en geen 2; Dit stond zo vermeld op de kassabon.
Thuis gekomen, keek ik de folder opnieuw na. Daarin staat effectief vermeld dat je recht hebt op 2 zeeppompen van het Kruidvat bij aankoop van 2 Sensodynes Rapid. Dit vind ik persoonlijk erg spijtig, aangezien ik me erg verveeld voelde aan de kassa, waar ook nog andere mensen stonden. Ik voelde me erg genant op dat moment. Tevens had de kassierster de Refill zeep Aloe Vera duurder aangerekend, dan op de verpakking vermeld stond. Bij het buitengaan van de winkel, zag ik dit direct op de kassabon. Ben toen terug gaan aanschuiven aan de kassa, en heb 1,50 euro retour gekregen.
Ik heb foto’s van de kassabon en folder, en zou u deze graag bezorgen indien gewenst. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groeten, Anja Cuijpers
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik mijn aankopen van shampoo, conditioner, tandpasta, make-up, haarlak, e.d. altijd in het Kruidvat doe, ontvang ik graag een tegoedbon hiervoor. Meer omwille van het feit dat ik me schaamde aan de kassa omdat ik zogezegd een zeeppomp teveel had meegenomen, en omdat ik kort daarna weer terug aan de kassa stond voor terugvraging EUR 1,50.
