Klacht: reclame niet aanwezig

448484 op 31 augustus 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een klant heeft op 30 augustus twee Kruidvat-winkels in Gouda bezocht, maar vond de geadverteerde producten, mascara van NYC en tabletten voor nagels en haar, niet op voorraad. De klant kreeg te horen dat de vracht pas de volgende maandag zou komen, waardoor de reclame niet meer geldig zou zijn. Dit werd als slordig ervaren en er werd geen tegoedbon aangeboden voor een toekomstige aankoop.

Mijn Klacht:

ben op 30 aug .naar 2 kruitvat winkels in Gouda geweest Passage en Kleiweg
in deze winkels was de reclame van mascara NYC en tabletten nagels en haar Beide in de reclame Dinsdag folder ontvangen niet aanwezig .
vroeg komt dit nog ? dachten van niet vracht komt pas Maandag weer was antwoord . ja dan is reclame over . HEEEEL slordig ook wordt er GEEN tegoed bon voor gegeven zodat ik volgende keer kan kopen .
denk dat dit geen goede reclame is voor kruitvat en ook erg vervelend om zo mensen naar winkel te trekken met aanbod wat er niet is .

Gewenste Oplossing:

dat er voldoende voorraad is als iets in folder staat .
en als dat niet zo is dan tegoedbon voor als weer is
dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt ,maar als je nooit iets van zeg kan er ook niets aangedaan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM