Maartbas op 19 januari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over misleidende radioreclame. Volgens de klant werd in de reclame een korting van 75% op meerdere kledingstukken beloofd, maar bleek bij de kassa dat dit slechts voor één kledingstuk gold, terwijl de overige artikelen slechts 50% korting kregen. De klant vindt deze informatie niet overeenkomen met de reclame-uiting.
Hier hetzelfde, ik naar aanleiding van de gehoorde reclame van Kruidvat op de radio richting de winkel gegaan. Bij de kassa aangekomen gaven zij inderdaad alleen op het door mij uitgekozen kledingstuk 75% korting en de rest “maar” 50%. Dit klopt niet! Radioreclame beweert wat anders
Graag alsnog op alles 75% betekenen en het verschil aan mij teruggegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
