Een klant van Kruidvat heeft een prijs gewonnen op zijn voordeelkaart, maar kan deze niet activeren omdat de kaart volgens de website niet geactiveerd is. De klant is teleurgesteld dat, ondanks het winnen van een prijs, er geen mogelijkheid is om deze te innen.
Heb vanmorgen een prijs gewonnen op mijn voordeelkaart . Wil ik de prijs op de site activeren zeggen ze dat mijn voordeelkaart niet geactiveerd is ? Eerst win ik er een prijs op en als ik de prijs wil innen is niks daar !
Als ik de prijs krijg wat ik heb gewonnen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
