Mijn Klacht:
Wij hebben een nieuwe smartphone gekocht met kruitvat als provider.
Helaas stond het internet aan. In de winkel had de medewerker het vergeten uit te zetten. Wij hadden €15,.. er op gezet. Helaas binnen een paar minuten was het geld op. Mijn man gebeld met het kruitvat of zij het bedrag willen vergoeden. Nee hoor u had beter moeten weten dat het internet aan stond.
Ook geen coulance
Gewenste Oplossing:
Als zij het bedrag terug hadden gegeven.

