Mijn Klacht:
Ik stel een vraag aan een vakkenvullend personeelslid op maandag 29-1 -rond 12.30. Ik kan een artikel niet vinden. Ze zegt waar het ligt; ik ga weer kijken en kan het nog niet vinden. Personeelslid komt uiteindelijk overeind ; kijkt , en ziet dat het op is. Ze snauwt van nee als het op is kan je het niet vinden dat is logisch. De toon en manier waarop ze deed; gewoon onbeschoft. .Alsof ze een klein kind af snauwt ( ik ben heel wat ouder )en dan nog. Ook die hoort klantvriendelijk behandelt te worden.Deze onbeschofte bejegening is hopelijk niet wat kruidvat wil uitstralen bij een normale vraag.
Gewenste Oplossing:
Het personeel in Nunspeet hierop aanspreken en zonodig een training laten volgen hoe er met klanten moet worden omgegaan.Nu is de klacht nog voor het bedrijf. Gebeurt me dit weer zet ik het toch echt op allerlei klachten sites. Ik zal hier niet met plezier meer binnen stappen
(10)
