Klacht: onvriendelijk personeel

user-1402413 op 16 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 december 2017

Een klant ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel bij Kruidvat. Bij een bezoek op maandag vroeg de klant om een kerstjurkje uit de doos te halen, maar de verkoopster weigerde dit en gaf aan dat het jurkje pas dinsdag verkocht mocht worden. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke negatieve ervaringen heeft gehad.

Mijn Klacht:

Ik ga op maandag om 9 uur naar de kruidvat om een kanten kerst jurkje te kopen voordat ze op zijn. Zie ik ze liggen in de doos, vraag vriendelijk of ik ze eruit mag pakken, zegt de verkoopster met zwarte lange haren, nee, ik mag ze dinsdag pas verkopen. Dit overkomt me nu al voor de tweede keer (eerste keer met de stoomstijker horizontaal) die nu nog onverkocht in de winkel staat, ben toen naar vught gereden waar ze niet moeilijk deden!!!!!) Zeer klant-onvriendelijk!!!

Gewenste Oplossing:

nee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM