Mijn Klacht:
Ik stond samen met mijn kleinzoon van 6 in de rij bij de kassa, rond 13.00 uur vanmiddag. Omdat het vrij druk was ging er nog een kassa open en werd de volgende klant verzocht aan die kassa te komen. De kassiere was een dame die er al meer dan 25 jaar werkt. Ik legde mijn boodschappen op de band. Op dat moment komt er een man van buiten de winkel waar hij een artikel uit een mand had gepakt en vroeg wat dat kostte. Toen hij dat wist legde hij meerdere artikelen op de band en werd geholpen. Ik was verbaasd. Ik zei tegen de kassiere dat ik aan de beurt was. Ik kreeg als antwoord: daar kan ik niets aan doen, dat moeten jullie zelf maar uitzoeken. Die andere klant kwam van buiten en was dus zeker niet aan de beurt. Ik was dus zeer boos. Zij had kunnen zeggen dat ik aan de beurt was. Voorlopig zullen ze mij bij deze Kruidvat niet meer zien.
Gewenste Oplossing:
Ik zou een excuus van deze kassiere zeer op zijn plaats vinden. Mijn kleinzoon waar ik een waterpistool voor aan het kopen was, was ook zeer teleurgesteld. Misschien kunnen twee gratis
waterpistolen in de vorm van een brandblusser mijn boosheid doen afnemen.
(10)
