Mijn Klacht:

Kruivat boskoop
Vandaag tijdens mij winkelbezoek aan de Kruidvat ben ik opzoek geweest naar een juiste foundation.
Na eentje getest te hebben op mijn hand, was ik opzoek naar een servetje om het weg te vegen. Na even gezocht te hebben geen resultaat. Ik keek boven op de stelling en zag een gebruikt doekje liggen. Het foundiation weggeveegd van mn hand, ging ik verder opzoek naar de juiste kleur. Tijdens het zoeken heb ik dat doekje dat ik had gebruikt op de stelling neergelegd, want ik wist dat ik hem nog nodig zou hebben. Op dat moment komt een medewerker, erg chagrijnig op me af en gaf direct aan dat mijn gebruikte servetje moest weggooien etc. Zij sprak mij op een toon aan die mij absoluut niet beviel, ook derest van de klanten hebben dit gehoord. Ik vertelde haar dat ik nog niet klaar was met testen en dat ik hem nog zou gebruiken. Hier werd niet naar geluisterd en al gauw duid ze aan op de camerabeelden die in de winkel hingen. Erg vreemd dat zij mij dit verteld? Wat heeft dit voor nut? Ook gaf ze me mogelijkheid om de beelden te bekijken.
Ik vraag me af of dit de normale gang van zaken is. Ik hoop dan ook zeker dat deze medewerker hierop wordt aangesproken want ik laat het zeker niet hierbij.
Ik ben een klant in een winkel en het is niet acceptabel dat zij zo tekeer gaat.
Graag wordt ik hierover telefonisch op de hoogte gesteld
Datum bezoek: 7-12-2017
Tijdstip bezoek: 19:30

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de medewerker wordt aangesproken op haar gedrag en dat ze zich gaat focussen op klantvriendelijkheid.