Klacht: Omega 3 visolie

Jan van Hoof op 07 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Een klant heeft een pot Omega 3 visolie gekocht bij Kruidvat en merkt op dat de prijs per capsule aanzienlijk hoger is wanneer slechts één pot wordt aangeschaft in vergelijking met de prijs bij Etos. De klant vindt het ongunstig dat de tweede pot bij Kruidvat goedkoper is, waardoor men bijna gedwongen wordt om twee potten te kopen voor een betere prijs per stuk.

Mijn Klacht:

Heb vandaag een pot Omega 3 visolie gekocht bij het Kruidvat in Nederweert. Verpakking: 120 stuks 30 stuks gratis. Prijs: Euro 24.99 per pot van 150 stuks of te wel Euro 0.17 per stuk. Je was wel haast verplicht om 2 potten te bestellen, want de 2-e pot kostte maar Euro 1.00 per stuk. Ergo: 25.99 : 300 stuks of te wel Euro 0.09 per stuk.
Als je maar 1 pot van 150 stuks wilt kopen, dan zijn deze capsules bij Kruidvat bijna eens zo duur als bij Etos.

Daarentegen heb ik ze eerder al eens bij Etos besteld en daar kan je ze kopen in potten van 120 stuks ad Euro 10.49 per pot of te wel Euro 0.09 per stuk.Dit vind ik veel klantvriendelijker.

Gewenste Oplossing:

Gezien het bovenstaande heb ik toch maar 2 potten besteld bij Kruidvat ( waar men op de verpakking een stikker heeft aangebracht en voordoet of men de 30 stuks extra wel gratis levert, maar dit klopt duidelijk niet).
Zou graag het prijsverschil tussen Kruidvat en Etos( op basis van 1 pot) terugbetaald krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM