Klacht: Niks gratis product

Moniquepostduiven op 28 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een e-mail waarin een gratis wasschampoo werd aangeboden, die echter niet beschikbaar was in de winkels. De klant ervaart de reactie van het personeel als onvriendelijk en voelt zich misleid, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring en de overweging om punten bij een andere winkel te sparen.

Mijn Klacht:

Ik had een mail ontvangen dat ik gratis wasschampoo mocht komen halen het ging om de roze loveballs washampoo echter in geen een filiaal te verkrijgen vervolgens wordt er gezegd op een iet vriendelijke manier wij kunnen niks voor u betekenen stuur dan ook de mail niet misleiden is dit of zorg voor een ander alternatief ik ben een e ht kruitvat fan maar dit is minder leuk ik ga nu mijn punten 1100 nog wat opmaken en sparen bij een ander niet voor het product maar de manier waarop je weggezet wordt met vriendelijke gr monique

Gewenste Oplossing:

Op dit moment niet ik wil gewoon vriendelijk behandelt worden of het er nu wel of niet is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM