Klacht: Niet serieus genomen worden

Salsalady op 12 maart 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 maart 2018

Een klant van Kruidvat is boos en verontwaardigd over de onbereikbaarheid van Kurkuma-pillen die in de aanbieding waren. Ondanks herhaalde bezoeken en toezeggingen dat de schappen zouden worden bijgevuld, bleef het schap leeg. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de geboden klantenservice.

Mijn Klacht:

Boos en verontwaardigd ben vanaf vorige week dinsdag aan het lopen naar het kruitvat voor Kurkuma pilltjes deze waren in de aanbieding( 2 potje voor de helft van de prijs). Deze waren en Donderdag niet Vrijdag niet ach mevr dan komen ze zaterdag nee hoor schap was leeg.
Zaterdag heeft men gezegd dan maandag. Maandag nee hoor schap was leeg, ik heb navraag gedaan vandaag zouden de schappen die leeg waren bijgevuld worden. Geweldig ben je een hele week mee bezig en het enige wat de dame achter kassa dan zegt sorry mevr.
Nou dan ben je echt klant vriendelijk en heb je ook echt gezocht naar een oplossing! NEE DUS

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en ik mijn tabletjes heb het 2e potje voor de helft van de prijs.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Salsalady
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM