Mijn Klacht:

Ik ben een vrouw van 51 die leeft met een lichamelijke beperking en kan alleen nog maar winkelen op een speciaal bed die voor mij is gemaakt.
Al 8 jaar kom ik zo in het filiaal Kruidvat in Best en dit is nooit geen probleem geweest.
Tot vandaag, woensdag 23-11-2016. Toen is mij de toegang tot de winkel ontzegd, dit alleen omdat de andere bezoekers een klein bochtje moeten maken om in het eerste gangpad te komen. Ze kunnen niet in een rechte lijn lopen.
Mijn vriendin zet het bed altijd zo neer dat iedereen er verder langs kan en ander winkelend publiek er weinig hinder van ondervind.
Ik voel me enorm gediscrimineerd hierdoor en het doet mij heel veel pijn en verdriet dat ik in mijn eigen land, maar helaas wel met een lichamelijke beperking en ineens na 8 jaar, zomaar de toegang ontzegt wordt.
Als ik jullie had overvallen, heel brutaal naar jullie medewerkster zou zijn geweest, iets kapot had gemaakt of iets gestolen zou hebben, Ja……………… dan zou ik dit snappen, maar nu…………….. om bovengenoemde reden de winkel uitgezet worden………………… Ik heb hier heel erg veel pijn en verdriet van.
Er word mij iets ontnomen, waaruit ik energie kon halen. U moet eens weten hoe goed het mij doet als ik zelf een cadeautje kan kopen voor mijn moeder of vriendinnen en dat wordt me nu ontnomen.
Hoe is het mogelijk dat een medewerkster van jullie dit in een keer kan doen!
Ik dacht dat iedereen in Nederland het recht had om te winkelen, met of zonder beperking.
Ik ben echt geraakt door deze weigering!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer welkom ben in jullie filiaal!
Een excuses of cadeautje.......... grapje, dit hoeft van mij nog niet eens, al zou dit wel op zijn plaats zijn.
LAAT MIJ WEER GEWOON WELKOM ZIJN!!!