Klacht: Misleidende reclame over de de finish vaatwas machine blokjes

Roberto Johan op 10 januari 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over misleidende reclame van Kruidvat met betrekking tot de Finish vaatwasmachine blokjes. De reclame suggereert dat een pak voldoende is voor een jaar, maar de consument ontdekte dat er slechts 300 blokjes in het pak zitten, waardoor er 65 blokjes ontbreken. Ondanks twee e-mails aan Kruidvat heeft de consument geen reactie ontvangen over het verkrijgen van de ontbrekende blokjes.

Mijn Klacht:

In de TV reclame maken ze reclame over de aanbieding van de Finish vaatwasmachine blokjes. Ze hebben het over voor een heel jaar vaatwasmachine blokjes voor een bepaalde prijs. Nu heb ik zo’n pak gekocht. Maar nu is het zo dat er maar 300 in zitten. Maar dan kom ik er 65 te kort omdat een jaar 365 dagen heeft. Nu heb ik hierover al 2x hierover een mail gestuurd naar Kruitvat maar krijg geen antwoord. Ik heb hen gevraagd waar ik de ontbrekende 65 blokjes kan halen of dat ze ze opsturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als zij waar maken wat ze in de reclame bekendmaken. Dus het ontvangen van de resterende 65 bokjes en een excuus betreffende het niet reageren hierop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM