mevr. Hanewinkel op 08 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over een aanbieding van batterijen, waarbij de actie van 2+2 niet van toepassing bleek op hoorbatterijen. De klant vindt dit misleidend, aangezien andere acties vaak duidelijk maken welke producten uitgesloten zijn, en vraagt om genoegdoening.
de aanbieding van vorige week ALLE KRUIDVATBATTERIJEN 2+2. Wat vreemd dat dit dan niet geld voor hoorbatterijen.
In andere acties staat er in zo’n geval bij: m.u.v.
Derhalve beschuldig ik u van misleidende reclame en zou ik graag genoegdoening zien.
Ik ben altijd zeer tevreden over het Kruidvat. Vriendelijk personeel en een goed assortiment,
U maakt mij een tevreden klant wanneer ik alsnog gebruik kan maken van het product in mijn klacht genoemd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
