T. Heemskerk op 24 augustus 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ontving bij zijn kassabon een extra bon waarop stond dat hij een prijs had gewonnen, zoals een auto of een Welkom Thuis Pakket ter waarde van 155 euro. Bij controle van de code op de website bleek de prijs echter te bestaan uit vijf gratis foto's, wat als misleidend wordt ervaren.
Bij mijn kassabon kreeg ik een extra bon omdat ik mijn Voordeelkaart heb gescand met daarop;
yes, je hebt een prijs gewonnen!
Is het een auto of een Welkom Thuis Pakket twv. 155,00?!
Ga je de code controleren op de site win je 5 gratis foto’s.
Als Kruidvat doet wat er op de bon staat: of een auto of Welkom Thuis Pakket afsturen.
En de tekst aanpassen op de bon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
