Een klant van Kruidvat ervaart misleiding in de folder, waarin wordt aangegeven dat er keuze is uit het hele assortiment, terwijl slechts enkele producten tegen een lagere prijs worden aangeboden. Daarnaast wordt er geklaagd over het ontbreken van specifieke producten, zoals de neutral waspoeder, en wordt de grootte van de winkel als een beperking gezien voor de beschikbaarheid van het assortiment.
In de folder staat keuze uit het hele assortiment. Wel een voorbeeld Kruidvat douche 0.59 de rest moet je de gewone prijs betalen. Dat is heel erg misleidend en ik vind het geen goede reclame. En de neutral waspoeder hebben ze ook nooit. Een te kleine zaak. Dan ook daar geen reklame voor maken.
Als niet alles zo misleidend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
