Mijn Klacht:
Geacht Kruidvat
Sinds enige tijd gebruiken wij, voor onze zoon Max van 1 jaar, de Kruidvat luier 5+ Junior plus 13-27 kg.
Hoewel wij hierover aanvankelijk tevreden waren, troffen wij afgelopen week onze zoon aan in bed met een volledig ontrafelde en verpulverde luier.
Zie bijgaande foto.
Nooit eerder is Max aan het ‘plukken’ geweest dus dat lijkt me ook nu niet aannemelijk.
Onze vragen zijn:
Kan dit invloed hebben op de gezondheid van onze zoon Max?
Wat is de oorzaak?
Zijn, eventueel toekomstig te kopen luiers, wel te vertrouwen?
Kom ik in aanmerking voor terugbetaling van deze luiers en waar moet ik dan zijn of stuurt u mij een nieuwe verpakking?
Ik verneem graag op korte termijn een antwoord.
Met vriendelijk, maar ook bezorgde, groet
Karolien Staats
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een geruststellend antwoord t.a.v. de gezondheidsrisico’s voor onze zoon Max.
Een compensatie van de luier(s) is wenselijk.
