Mijn Klacht:
In de Kruidvat-folder wordt een bloeddrukmeter aangeboden, actie geldig van vandaag tot aanstaande vrijdag. Een medewerkster geeft me er een, maar als ik de verpakking bekijk blijkt het een heel andere te zijn. Ze vraagt na
– nee, ze zijn uitverkocht.
Ik: uitverkocht? Ze zijn toch vanaf vandaag in de actie?
– Nee, wij krijgen ze zaterdag binnen en dan zetten we ze gelijk te koop.
Ik: Maar dat klopt niet met de folder!
– Eh, nee.
Kunt u hem dan voor mij bestellen?
– Even navragen … Nee wij kunnen hem niet meer bestellen. Maar u kunt hem wel gewoon bestellen, op de website.
Is dat voor de actieprijs en zonder verzendkosten?
– Verzendkosten weet ik niet.
Ik was hier een paar weken geleden voor de koolmonoxidemeter. Die was er ook niet, en de medewerker toen zei dat dat van de folder van de week ervoor was. Thuis heb ik het nagekeken: het was wél de lopende folder.
– Ik begrijp dat dat vervelend is.
Kunt u hem dan voor mij bestellen?
– Nee, maar u wel.
Dan kom ik hier niet meer terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik de monoxidemeter en de bloeddrukmeter alsnog tegen actieprijs en zonder verzendkosten thuis krijg bezorgd.
(10)
