Mijn Klacht:
gisteren was ik bij het filiaal van kruidvat Meerssen.
ik moest afrekenen, een bedrag van 1.30 euro. ik had echter 0.85 eurocenten bij me en een briefje van 50 euro.
toen ik betaalde met het briefje vroeg de medewerkster of ik het niet kleiner had. Zover Ok, maar neen dus; niet kleiner.
daarop vroeg ze of ik niet kon pinnen. Neen, een bedrag van 1.30 euro ga ik niet pinnen; ik had ja het briefje van 50 euro bij me.
daarop kreeg ik het commentaar van de dame dat “dat niet erg handig was “!
nou, ik deel die mening dus niet, bovendien ben ik niet gediend van dat commentaar; ik vind dat ook niet klantvriendelijk.
ik wilde dit gewoon even doorgeven
mvg
Wilma Gubbels
Gewenste Oplossing:
tevreden ben ik als het personeel klantvriendelijk is - wat bijna altijd het geval is trouwens
