Klacht: Jullie stapels verwonden ouderen en kinderen !

Tiffany.van.camp op 21 oktober 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een klant meldt dat haar zoontje gewond raakte door een omvallende stapel drankdozen in een Kruidvat-filiaal. De medewerkers reageerden niet adequaat op het voorval en boden geen hulp bij de verzorging van de verwondingen, maar verwezen de klant naar de pleisters in de winkel. De klant is teleurgesteld over de geboden ondersteuning na het incident.

Mijn Klacht:

Ben vandaag met een vriendin en men zoontje can bijna 4 gaan shoppen in een filiaal van hulst.
De drank stond daar op een hoek van rayon wel wat hoog gestapeld. Waren kartonnen met 12 drinkflessen en denk stapel 6. Door een voorlopende klant is deze stapel beginnen omvallen had dit door dus probeer mij zoon weg te duwen … maar helaas de helft van die zware kartonnen heeft hij op zicht gehad en heeft zich daarbij redelijk verwond aan zijn gezicht juist naast zijn oog. De medewerkers zeiden enkel oei en voor de rest niets en begonnen opnieuw te stapelen terwijl ik men zoon probeerde te kalmeren… toen ik vroeg of ze iets hadden voor het te verzorgen werd ik gewoon geleid naar de rayon met pleisters en noem maar op. Was hier helemaal niet mee gediend.

Gewenste Oplossing:

...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM